I. Pagrindinės nuostatos

1. Šios bendrosios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – „taisyklės“) yra išduotos vadovaujantis Įstatymo Nr. 89/2012 Sb., Civilinio kodekso (toliau – „Civilinis kodeksas“), § 1751 ir tolesniais straipsniais.

Mamido toys s.r.o.

Įmonės kodas: 08367639

PVM mokėtojo kodas: CZ08367639

Registracijos adresas: Hlavní třída 2020/28, 73701 Český Těšín

Įregistruota Ostravos apygardos teisme, skyrius C, įrašas 79322

Įmonės veiklos vieta:

Obecní 811

735 43, Albrechtice

Kontaktinė informacija:

el. paštas: info@mamido.lt

www.mamido.lt

(toliau – „pardavėjas“)

2. Šios taisyklės reglamentuoja abipuses teises ir pareigas tarp pardavėjo ir fizinio asmens, kuris sudaro pirkimo sutartį ne savo ūkinės komercinės veiklos tikslais kaip vartotojas arba vykdydamas savo ūkinę komercinę veiklą (toliau – „pirkėjas“), naudodamasis interneto svetainės sąsaja adresu www.mamido.lt.cz (toliau – „interneto parduotuvė“).
3. Taisyklių nuostatos yra neatskiriama pirkimo sutarties dalis. Pirkimo sutartyje numatytos skirtingos sąlygos turi viršenybę prieš šių taisyklių nuostatas.
4. Šios taisyklės ir pirkimo sutartis yra sudaromos čekų kalba.

II. Informacija apie prekes ir kainas

1. Informacija apie prekes, įskaitant atskirų prekių kainas ir pagrindines jų savybes, yra nurodyta prie kiekvienos prekės interneto parduotuvės kataloge. Prekių kainos nurodomos įskaitant pridėtinės vertės mokestį, visus susijusius mokesčius ir prekių grąžinimo išlaidas, jei šios prekės dėl savo pobūdžio negali būti grąžintos įprastu paštu. Prekių kainos galioja tol, kol jos yra rodomos interneto parduotuvėje. Ši nuostata neatmeta galimybės sudaryti pirkimo sutartį individualiai suderintomis sąlygomis.
2. Visa interneto parduotuvės kataloge pateikiama prekių prezentacija yra informacinio pobūdžio, ir pardavėjas neprivalo sudaryti pirkimo sutarties dėl šių prekių.
3. Interneto parduotuvėje yra paskelbta informacija apie išlaidas, susijusias su prekių pakavimu ir pristatymu. Informacija apie prekių pakavimo ir pristatymo išlaidas, nurodyta interneto parduotuvėje, taikoma tik tais atvejais, kai prekės pristatomos Čekijos Respublikos teritorijoje. Pristatymui į užsienį taikomas 50 eurų mokestis, tačiau tik Europos Sąjungos teritorijoje, jei nenurodyta kitaip.
4. Prekių pirkimo kainos nuolaidos negali būti sumuojamos, nebent pardavėjas ir pirkėjas susitaria kitaip.

III. Užsakymas un pirkimo sutarties sudarymas

1. Išlaidas, kurias pirkėjas patiria naudodamasis nuotolinio ryšio priemonėmis, susijusiomis su pirkimo sutarties sudarymu (interneto ryšio išlaidos, telefono pokalbių išlaidos), dengia pats pirkėjas. Šios išlaidos nesiskiria od bazinio tarifo.
2. Pirkėjas prekių užsakymą pateikia šiais būdais:

• naudodamasis savo kliento paskyra, jei prieš tai užsiregistravo interneto parduotuvėje,
• užpildydamas užsakymo formą be registracijos.

3. Teikdamas užsakymą, pirkėjas pasirenka prekes, prekių kiekį, mokėjimo būdą ir pristatymo būdą.
4. Prieš išsiųsdamas užsakymą, pirkėjas turi galimybę patikrinti ir pakeisti užsakyme įvestus duomenis. Pirkėjas išsiunčia užsakymą pardavėjui spustelėdamas mygtuką „Išsiųsti užsakymą“. Užsakyme nurodyti duomenys laikomi teisingais. Užsakymo galiojimo sąlyga yra visų privalomų užsakymo formos laukų užpildymas ir pirkėjo patvirtinimas, kad jis susipažino su šiomis taisyklėmis.
5. Iškart gavęs užsakymą, pardavėjas išsiunčia pirkėjui užsakymo gavimo patvirtinimą el. pašto adresu, kurį pirkėjas nurodė užsakymo metu. Šis patvirtinimas yra automatinis ir nelaikomas sutarties sudarymu. Prie patvirtinimo pridedamos aktualios pardavėjo taisyklės. Pirkimo sutartis laikoma sudaryta tik po užsakymo priėmimo, kuris patvirtinamas užsakymo įvykdymu. Pranešimas apie užsakymo priėmimą pristatomas į pirkėjo el. pašto adresą kartu su pranešimu, kad prekė yra paruošta atsiėmimui arba išsiųsta.
6. Jei pardavėjas negali įvykdyti kurio nors iš užsakyme nurodytų reikalavimų, jis išsiunčia pirkėjui jo el. pašto adresu pakeistą pasiūlymą. Pakeistas pasiūlymas laikomas nauju pirkimo sutarties pasiūlymu, ir pirkimo sutartis tokiu atveju laikoma sudaryta pirkėjui patvirtinus šio pasiūlymo priėmimą ir išsiuntus jį pardavėjo el. pašto adresu, nurodytu šiose taisyklėse.
7. Visi pardavėjo gauti užsakymai yra privalomi. Pirkėjas gali atšaukti užsakymą iki to momento, kol pirkėjui bus pristatytas pardavėjo pranešimas apie užsakymo priėmimą. Pirkėjas gali atšaukti užsakymą telefonu arba el. paštu, naudodamasis šiose taisyklėse nurodytais pardavėjo kontaktiniais duomenimis.
8. Jei pardavėjo pusėje interneto parduotuvėje arba užsakymo metu įsivėlė akivaizdi techninė klaida nurodant prekių kainą, pardavėjas neprivalo pristatyti pirkėjui prekių už šią akivaizdžiai klaidingą kainą, net jei pirkėjui buvo išsiųstas automatinis užsakymo gavimo patvirtinimas pagal šias taisykles. Pardavėjas nedelsdamas informuoja pirkėją apie klaidą ir išsiunčia pirkėjui jo el. pašto adresu pakeistą pasiūlymą. Pakeistas pasiūlymas laikomas nauju pirkimo sutarties pasiūlymu, ir pirkimo sutartis tokiu atveju laikoma sudaryta su pirkėjo patvirtinimu, išsiųstu pardavėjo el. pašto adresu.

IV. Kliento paskyra

1. Remdamasis pirkėjo registracija interneto parduotuvėje, pirkėjas gali pasiekti savo kliento paskyrą. Iš savo kliento paskyros pirkėjas gali teikti prekių užsakymus. Pirkėjas gali užsisakyti prekes ir be registracijos.
2. Registruodamasis kliento paskyroje ir užsakydamas prekes, pirkėjas privalo visus duomenis nurodyti teisingai ir tiksliai. Pirkėjas privalo atnaujinti vartotojo paskyroje nurodytus duomenis bet kokio jų pasikeitimo atveju. Pirkėjo kliento paskyroje ir prekių užsakymo metu nurodyti duomenys laikomi teisingais.
3. Prisijungimas prie kliento paskyros yra apsaugotas vartotojo vardu ir slaptažodžiu. Pirkėjas privalo laikytis konfidencialumo dėl informacijos, reikalingos prisijungti prie jo kliento paskyros. Pardavėjas neatsako už galimą kliento paskyros piktnaudžiavimą iš trečiųjų asmenų pusės.
4. Pirkėjas neturi teisės leisti tretiesiems asmenims naudotis klienta paskyra.
5. Pardavėjas gali ištrinti vartotojo paskyrą, ypač tuo atveju, jei pirkėjas ilgą laiką nesinaudoja savo vartotojo paskyra arba jei pirkėjas pažeidžia savo pareigas, kylančias iš pirkimo sutarties ir šių taisyklių.
6. Pirkėjas atsižvelgia į tai, kad vartotojo paskyra gali būti pasiekiama ne nuolatos, ypač atsižvelgiant į būtiną pardavėjo aparatinės ir programinės įrangos priežiūrą arba būtiną trečiųjų asmenų aparatinės ir programinės įrangos priežiūrą.

 

V. Mokėjimo sąlygos un prekių pristatymas

1. Prekių kainą ir galimas su prekių pristatymu susijusias išlaidas pagal pirkimo sutartį pirkėjas gali sumokėti šiais būdais:

• negrynaisiais pinigais pavedimu į pardavėjo banko sąskaitą Nr. 289461915/0300, esančią ČSOB banke,
• negrynaisiais pinigais mokėjimo kortele per Gopay mokėjimo platformą,
• negrynaisiais pinigais pavedimu į pardavėjo sąskaitą per Gopay mokėjimo platformą,
• grynaisiais pinigais prekių perdavimo metu (atliekant pristatymą su išperkamuoju mokesčiu),
• grynaisiais pinigais, atsiimant prekes asmeniškai įmonėje.

 

2. Kartu su pirkimo kaina pirkėjas privalo sumokėti pardavėjui su prekių pakavimu ir pristatymu susijusias išlaidas pagal nustatytą sumą. Jei toliau aiškiai nenurodyta kitaip, pirkimo kaina apima ir su prekių pristatymu susijusias išlaidas.
3. Mokant grynaisiais pinigais, pirkimo kaina turi būti sumokėta atsiimant prekes. Mokant negrynaisiais pinigais, pirkimo kaina turi būti sumokėta per 7 dienas nuo pirkimo sutarties sudarymo.
4. Mokėjimo per mokėjimo platformą atveju pirkėjas vadovaujasi atitinkamo elektroninių mokėjimų paslaugų teikėjo nurodymais.
5. Mokant negrynaisiais pinigais, pirkėjo pareiga sumokėti pirkimo kainą laikoma įvykdyta tuo momentu, kai atitinkama suma įskaitoma į pardavėjo banko sąskaitą.
6. Pardavėjas iš pirkėjo nereikalauja jokio avanso ar kito panašaus mokėjimo. Pirkimo kainos sumokėjimas prieš išsiunčiant prekes nėra avansinis mokėjimas.
7. Vadovaujantis sandorių apskaitos įstatymu, pardavėjas privalo išduoti pirkėjui kvitą. Kartu privaloma gautas pajamas užregistruoti mokesčių administratoriaus sistemoje internetu, o techninio gedimo atveju – ne vėliau kaip per 48 valandas.
8. Prekės pirkėjui pristatomos:

• pirkėjo užsakyme nurodytu adresu,
• per prekių atsiėmimo punktą pirkėjo nurodyto atsiėmimo punkto adresu,
• asmeniškai atsiimant pardavėjo įmonėje.

9. Pristatymo būdas pasirenkamas prekių užsakymo metu.
10. Prekių pristatymo išlaidos, priklausomai nuo išsiuntimo ir atsiėmimo būdo, yra nurodytos pirkėjo užsakyme ir pardavėjo užsakymo patvirtinime. Jei transportavimo būdas suderinamas pagal specialų pirkėjo pageidavimą, pirkėjas prisiima riziką ir galimas papildomas išlaidas, susijusias su tokiu transportavimo būdu.
11. Jei pardavėjas pagal pirkimo sutartį privalo pristatyti prekes į pirkėjo užsakyme nurodytą vietą, pirkėjas privalo priimti prekes pristatymo metu. Jei dėl pirkėjo kaltės prekes reikia pristatyti pakartotinai arba kitu būdu, nei nurodyta užsakyme, pirkėjas privalo padengti išlaidas, susijusias su pakartotiniu prekių pristatymu arba kitu pristatymo būdu.
12. Atsiimdamas prekes iš vežėjo, pirkėjas privalo patikrinti, ar nepažeista prekių pakuotė, ir, nustatęs bet kokius defektus, nedelsdamas apie tai pranešti vežėjui. Jei nustatomas pakuotės pažeidimas, rodantis neteisėtą įsiskverbimą į siuntą, pirkėjas gali atsisakyti priimti siuntą iš vežėjo.
13. Pardavėjas išduoda pirkėjui apskaitos dokumentą – sąskaitą faktūrą. Apskaitos dokumentas pridedamas prie pristatomų prekių.
14. Pirkėjas įgyja nuosavybės teisę į prekes sumokėjęs visą prekių pirkimo kainą, įskaitant pristatymo išlaidas, bet ne anksčiau nei prekių atsiėmimo momentu.
15. Rizika dėl atsitiktinio prekių sugadinimo, sugedimo ar praradimo pereina pirkėjui prekių atsiėmimo momentu arba momentu, kai pirkėjas privalėjo prekes priimti, bet to nepadarė pažeisdamas pirkimo sutartį.
16. Atsiėmus neapmokėtas prekes, pirkėjas privalo sumokėti pirkimo kainą už pristatytas prekes sąskaitoje faktūroje nurodytu terminu, jei nesusitarta kitaip. Atlikti mokėjimai įskaitomi ankstesnių mokėtinų reikalavimų dengimui. Nesilaikant mokėjimo termino, pardavėjas turi teisę reikalauti netesybų – delspinigių, sudarančių 0,001% nuo uždelstos sumos už kiekvieną dieną.
17. Sąskaitos faktūros duomenų keitimui jau išrašytoje sąskaitoje taikomas 4,-€ be PVM mokestis.

VI. Sutarties atsisakymas

1. Pirkėjas, kuris sudarė pirkimo sutartį ne savo ūkinės komercinės veiklos tikslais kaip vartotojas, turi teisę atsisakyti pirkimo sutarties.
2. Atsisakymo terminas yra 14 dienų

• nuo prekių gavimo dienos,
• nuo paskutinės prekių partijos gavimo dienas, jei sutarties objektas yra kelių rūšių prekės arba kelių dalių pristatymas,
• nuo pirmos prekių partijos gavimo dienos, jei sutarties objektas yra reguliarus pakartotinis prekių pristatymas.

3. Pirkėjas negali, be kita ko, atsisakyti pirkimo sutarties:

• paslaugų teikimo atveju, jei jos buvo visiškai įvykdytos su jo išankstiniu aiškiu sutikimu prieš pasibaigiant sutarties atsisakymo terminui ir pardavėjas prieš sutarties sudarymą informavo pirkėją, kad tokiu atveju jis praranda teisę atsisakyti sutarties,
• dėl prekių ar paslaugų pristatymo, kurių kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, nepriklausančių nuo pardavėjo valios, ir kurie gali įvykti per sutarties atsisakymo terminą,
• dėl prekių pristatymo, kurios buvo pagamintos pagal pirkėjo specialius nurodymus arba pritaikytos jo asmeniniams poreikiams,
• dėl greitai gendančių prekių pristatymo, taip pat prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio negrįžtamai susimaišo su kitais daiktais,
• dėl prekių pristatymo sandarioje pakuotėje, kurias pirkėjas išpakavo ir kurių negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių,
• dėl garso ar vaizdo įrašų arba kompiuterių programų pristatymo, jei buvo pažeista originali pakuotė,
• dėl laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų pristatymo,
• dėl skaitmeninio turinio pristatymo, jei jis buvo pristatytas ne materialiojoje laikmenoje ir buvo pristatytas su pirkėjo išankstiniu aiškiu sutikimu prieš pasibaigiant sutarties atsisakymo terminui ir pardavėjas prieš sutarties sudarymą informavo pirkėją, kad tokiu atveju jis praranda teisę atsisakyti sutarties,
• kitais Civilinio kodekso § 1837 nurodytais atvejais.

4. Norėdamas laikytis sutarties atsisakymo termino, pirkėjas turi išsiųsti pranešimą apie sutarties atsisakymą nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui.
5. Sutarties atsisakymui pirkėjas gali naudoti pardavėjo pateiktą sutarties atsisakymo formos pavyzdį. Pirkimo sutarties atsisakymą pirkėjas siunčia pardavėjo el. pašto adresu arba pašto adresu, nurodytu šiose taisyklėse. Pardavėjas nedelsdamas patvirtina pirkėjui formos gavimą ir informuoja apie tolesnę prekių grąžinimo procedūrą.
6. Pirkėjas, atsisakęs sutarties, privalo grąžinti prekes pardavėjui per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo dienos. Pirkėjas dengia išlaidas, susijusias su prekių grąžinimu pardavėjui, net ir tuo atveju, jei prekės dėl savo pobūdžio negali būti grąžintos įprastu paštu.
7. Jei pirkėjas atsisako sutarties, pardavėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo dienos, grąžina visas gautas pinigų sumas, įskaitant pristatymo išlaidas, tokiu pačiu būdu. Pardavėjas grąžina pirkėjui gautas lėšas kitu būdu tik tuo atveju, jei pirkėjas su tuo sutinka ir jei tai pirkėjui nesukelia papildomų išlaidų.
8. Jei pirkėjas pasirinko kitą, nei pigiausias pardavėjo pasiūlytas prekių pristatymo būdas, pardavėjas grąžina pirkėjui pristatymo išlaidas, atitinkančias pigiausią pasiūlytą pristatymo būdą.
9. Jei pirkėjas atsisako pirkimo sutarties, pardavėjas neprivalo grąžinti gautų lėšų pirkėjui tol, kol pirkėjas neperduoda prekių pardavėjui arba nepateikia įrodymų, kad prekės buvo išsiųstos pardavėjui.
10. Prekės turi būti grąžintos nepažeistos, nenaudotos, nesuteptos ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje. Pardavėjas turi teisę vienašališkai įskaityti reikalavimą dėl prekių žalos atlyginimo su pirkėjo reikalavimu grąžinti pirkimo kainą.
11. Pardavėjas turi teisę atsisakyti pirkimo sutarties dėl atsargų išsekimo, prekių neprieinamumo arba tuo atveju, jei prekių gamintojas, importuotojas ar tiekėjas nutraukė prekių gamybą ar importą. Pardavėjas nedelsdamas informuoja pirkėją užsakyme nurodytu el. pašto adresu ir per 14 dienų nuo pranešimo apie pirkimo sutarties atsisakymą grąžina visas pinigų sumas, įskaitant pristatymo išlaidas, gautas pagal sutartį, tokiu pačiu būdu arba pirkėjo nurodytu būdu.

VII. Teisės, susijusios su netinkamu sutarties įvykdymu

1. Pardavėjas patvirtina pirkėjui, kad prekės perdavimo momentu neturi defektų. Ypač pardavėjas patvirtina pirkėjui, kad momentu, kai pirkėjas atsiėmė prekes:

• prekės turi šalių suderintas savybes, o jei susitarimo nėra – tokias savybes, kokias pardavėjas ar gamintojas aprašė arba kokių pirkėjas tikėjosi, atsižvelgdamas į prekių pobūdį ir pateiktą reklamą,
• prekės yra tinkamos naudoti tam tikslui, kurį nurodo pardavėjas, arba tikslui, kuriam tokio pobūdžio prekės paprastai naudojamos,
• prekės savo kokybe ar atlikimu atitinka suderintą pavyzdį ar modelį, jei kokybė ar atlikimas buvo nustatyti pagal suderintą pavyzdį ar modelį,
• prekės yra atitinkamo kiekio, matmenų ar svorio, ir
• prekės atitinka teisės aktų reikalavimus.

2. Pardavėjo pareigos, susijusios su netinkamu įvykdymu, yra ne mažesnės apimties nei gamintojo pareigos, susijusios su netinkamu įvykdymu. Kitu atveju pirkėjas turi teisę pareikšti teises dėl defektų, kurie vartojimo prekėje atsiranda per dvidešimt keturis mėnesius nuo jos atsiėmimo.
3. Jei parduodamoms prekėms, jų pakuotėje, prie prekių pridėtoje instrukcijoje ar reklamoje pagal kitus teisės aktus yra nurodytas laikotarpis, kuriuo prekės gali būti naudojamos, taikomos kokybės garantijos nuostatos. Kokybės garantija pardavėjas įsipareigoja, kad prekės tam tikrą laiką bus tinkamos naudoti įprastam tikslui arba išlaikys įprastas savybes. Jei pirkėjas pagrįstai nurodė pardavėjui prekės defektą, teisių gynimo priemonių dėl netinkamo įvykdymo terminas, taip pat garantinis laikotarpis nestoja tam laikui, per kurį pirkėjas negali naudotis defektuota preke.

 

4. Ankstesniame taisyklių punkte minėtos nuostatos netaikomos prekėms, parduotoms už mažesnę kainą dėl defekto, dėl kurio buvo susitarta mažesnė kaina, prekių nusidėvėjimui, atsiradusiam dėl įprasto jų naudojimo, naudotoms prekėms dėl defekto, atitinkančio naudojimo ar nusidėvėjimo laipsnį, kokį prekė turėjo pirkėjo atsiėmimo momentu, arba jei tai kyla iš prekių pobūdžio. Teisės dėl netinkamo įvykdymo pirkėjui nepriklauso, jei prieš atsiimdamas prekes pirkėjas žinojo, kad prekės turi defektą, arba jei defektą sukėlė pats pirkėjas.
5. Nustačius defektą, pirkėjas gali pateikti pardavėjui pretenziją ir reikalauti:

• Pakeisti prekę nauja preke
• Pataisyti prekę
• Proporcingai sumažinti pirkimo kainą
• Atsisakyti sutarties.

 

 

6. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties,

• Jei prekė turi esminį defektą
• Jei prekės negalima tinkamai naudoti dėl pakartotinio to paties ar kelių defektų atsiradimo po remonto
• Jei prekė turi didesnį defektų skaičių

 

7. Esminiu laikomas toks sutarties pažeidimas, apie kurį sutartį pažeidusi šalis jau sutarties sudarymo momentu žinojo arba turėjo žinoti, kad kita šalis sutarties nesudarytų, jei būtų numčiusi tokį pažeidimą.
8. Jei defektas reiškia neesminį sutarties pažeidimą (nepriklausomai nuo to, ar defektas yra pašalinamas, ar nepašalinamas), pirkėjas turi teisę į defekto pašalinimą arba atitinkamą pirkimo kainos sumažinimą.
9. Jei po remonto pakartotinai atsirado pašalinamas defektas (paprastai trečioji pretenzija dėl to paties defekto arba ketvirtoji dėl skirtingų defektų) arba prekė turi didesnį defektų skaičių (paprastai bent tris defektus vienu metu), pirkėjas turi teisę reikalauti sumažinti pirkimo kainą, pakeisti prekę arba atsisakyti sutarties.
10. Pateikdamas pretenziją, pirkėjas privalo pranešti pardavėjui, kokį teisių gynimo būdą pasirinko. Pasirinkimo keitimas be pardavėjo sutikimo galimas tik tuo atveju, jei pirkėjas reikalavo pašalinti defektą, kuris pasirodo esąs nepašalinamas. Jei pirkėjas laiku nepasirenka savo teisių esminio sutarties pažeidimo atveju, jam taikomos tokios pačios teisės kaip ir neesminio sutarties pažeidimo atveju.
11. Jei prekės remontas ar pakeitimas neįmanomas, remiantis sutarties atsisakymu, pirkėjas gali reikalauti grąžinti visą pirkimo kainą.
12. Jei pardavėjas įrodo, kad pirkėjas prieš prekių atsiėmimą žinojo apie prekės defektą arba jį pats sukėlė, pardavėjas neprivalo tenkinti pirkėjo reikalavimo.
13. Pirkėjas negali teikti pretenzijos dėl nukainotų prekių dėl tos priežasties, dėl kurios šios prekės buvo nukainotos.
14. Pardavėjas privalo priimti pretenziją bet kurioje veiklos vietoje, kurioje pretenzijos priėmimas yra įmanomas, arba registracijos adresu ar verslo vietoje. Pardavėjas privalo išduoti pirkėjui raštišką patvirtinimą apie tai, kada pirkėjas pasinaudojo savo teisėmis, koks yra pretenzijos turinys ir kokį pretenzijos išsprendimo būdą pirkėjas pasirenka, taip pat patvirtinimą apie pretenzijos išnagrinėjimo datą ir būdą, įskaitant remonto atlikimo patvirtinimą ir jo trukmę, arba, atitinkamu atveju, raštišką pretenzijos atmetimo pagrindimą.
15. Pardavėjas arba jo įgaliotas darbuotojas sprendimą dėl pretenzijos priima nedelsiant, sudėtingais atvejais – per tris darbo dienas. Į šį terminą neįskaičiuojamas laikas, kuris yra atitinkantis prekės ar paslaugos pobūdį ir reikalingas profesionaliam defekto įvertinimui. Pretenzija, įskaitant defekto pašalinimą, turi būti išnagrinėta nedelsiant, ne vėliau kaip per 30 dienų nuo pretenzijos pateikimo dienos, nebent pardavėjas ir pirkėjas susitaria dėl ilgesnio termino. Šio termino praleidimas laikomas esminiu sutarties pažeidimu, ir pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo sutarties. Pretenzijos pateikimo momentu laikomas momentas, kai pardavėjas gavo pirkėjo valios išraišką (teisių dėl netinkamo įvykdymo pareiškimą).
16. Pardavėjas raštu informuoja pirkėją apie pretenzijos rezultatą.
17. Teisės dėl netinkamo įvykdymo pirkėjui nepriklauso, jei prieš daikto atsiėmimą pirkėjas žinojo, kad daiktas turi defektą, arba jei defektą sukėlė pats pirkėjas.
18. Pagrįstos pretenzijos atveju pirkėjas turi teisę į tikslingai patirtų išlaidų, atsiradusių dėl pretenzijos pateikimo, atlyginimą. Šiomis teisėmis pirkėjas gali pasinaudoti kreipdamasis į pardavėją per vieną mėnesį po garantinio laikotarpio pabaigos, priešingu atveju teismas jų gali nepriteisti.
19. Pretenzijos būdo pasirinkimas priklauso pirkėjui.
20. Sutarties šalių teisės ir pareigos dėl teisių, susijusių su netinkamu įvykdymu, reglamentuojamos Civilinio kodekso § 1914–1925, § 2099–2117 ir § 2161–2174, taip pat Įstatymu Nr. 634/1992 Sb. dėl vartotojų apsaugos.
21. Kitas su pardavėjo atsakomybe už defektus susijusias šalių teises ir pareigas reglamentuoja pardavėjo pretenzijų teikimo tvarka.

VIII. Korespondencijos pristatymas

1. Sutarties šalys gali siųsti visą raštišką korespondenciją viena kitai naudodamosi elektroniniu paštu.
2. Pirkėjas pristato korespondenciją pardavėjui šiose taisyklėse nurodytu el. pašto adresu. Pardavėjas pristato korespondenciją pirkėjui el. pašto adresu, nurodytu jo kliento paskyroje arba užsakyme.

IX. Asmens duomenys

1. Visa informacija, kurią pirkėjas nurodo bendradarbiavimo su pardavėju metu, yra konfidenciali ir bus atitinkamai tvarkoma. Jei pirkėjas nesuteikia pardavėjui raštiško sutikimo, pardavėjas nenaudos pirkėjo duomenų jokiais kitais tikslais, išskyrus sutarties vykdymą, išskyrus el. pašto adresą, kuriuo gali būti siunčiami komerciniai pranešimai, nes tokius veiksmus leidžia įstatymai, nebent to buvo aiškiai atsisakyta. Šie pranešimai gali būti susiję tik su panašiomis ar susijusiomis prekėmis, ir jų galima bet kada paprastu būdu (išsiunčiant laišką, el. laišką arba spustelint nuorodą komerciniame pranešime) atsisakyti. El. pašto adresas šiuo tikslu bus saugomas 3 metus nuo paskutinės sutarties sudarymo dienos tarp sutarties šalių.
2. Išsamesnę informaciją apie asmens duomenų apsaugą galite rasti Asmens duomenų apsaugos principuose. https://www.mamido.lt/privatuma-politika/

 

X. Ginčų sprendimas ne teismo tvarka

1. Už vartotojų ginčų, kylančių iš pirkimo sutarties, sprendimą ne teismo tvarka yra atsakinga Čekijos prekybos inspekcija, kurios registracijos adresas: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, įmonės kodas: 000 20 869, interneto adresas: https://adr.coi.cz/cs. Internetinė ginčų sprendimo platforma, esanti interneto adresu http://ec.europa.eu/consumers/odr, gali būti naudojama ginčams tarp pardavėjo ir pirkėjo, kylantiems iš pirkimo sutarties, spręsti.
2. Europos vartotojų centras Čekijos Respublika, kurio registracijos adresas: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, interneto adresas: http://www.evropskyspotrebitel.cz, yra kontaktinis punktas pagal Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) Nr. 524/2013 (2013 m. gegužės 21 d.) dėl vartotojų ginčų elektroninio sprendimo, kuriuo iš dalies keičiamas Reglamentas (EB) Nr. 2006/2004 ir Direktyva 2009/22/EB (Reglamentas dėl vartotojų ginčų elektroninio sprendimo).
3. Pardavėjas turi teisę parduoti prekes remdamasis verslo licencija. Verslo kontrolę pagal savo kompetenciją vykdo atitinkama verslo licencijavimo institucija. Čekijos prekybos inspekcija tam tikra apimtimi vykdo priežiūrą dėl Įstatymo Nr. 634/1992 Sb. dėl vartotojų apsaugos laikymosi.

XI. Baigiamosios nuostatos

1. Visi pardavėjo ir pirkėjo susitarimai yra reglamentuojami Čekijos Respublikos teisės sistemos. Jei pirkimo sutartimi nustatytuose santykiuose yra tarptautinis elementas, šalys susitaria, kad santykiai reglamentuojami Čekijos Respublikos teisės. Tai nepažeidžia vartotojo teisių, kylančių iš bendrai privalomų teisės aktų.
2. Pardavėjas pirkėjo atžvilgiu nėra saistomas jokių elgesio kodeksų Civilinio kodekso § 1826 panto 1 dalies e) punkto prasme.
3. Visos teisės į pardavėjo interneto svetaines, ypač autorinės teisės į turinį, įskaitant puslapio išdėstymą, nuotraukas, vaizdo įrašus, grafiką, prekių ženklus, logotipą ir kitą turinį bei elementus, priklauso pardavėjui. Draudžiama kopijuoti, keisti ar kitu būdu naudoti interneto svetaines ar jų dalis be pardavėjo sutikimo.
4. Pardavėjas neatsako už klaidas, atsiradusias dėl trečiųjų asmenų įsikišimo į interneto parduotuvę arba dėl jos naudojimo ne pagal paskirtį. Pirkėjas, naudodamasis interneto parduotuve, negali naudoti metodų, kurie galėtų neigiamai paveikti jos veikimą, ir negali atlikti jokių veiksmų, kurie galėtų leisti jam ar tretiesiems asmenims neteisėtai įsikišti arba neteisėtai naudoti programinę įrangą ar kitus interneto parduotuvės komponentus, taip pat naudoti interneto parduotuvę ar jos dalis ir programinę įrangą tokiu būdu, kuris prieštarautų jos paskirčiai ar tikslui.
5. Pirkėjas prisiima aplinkybių pasikeitimo riziką Civilinio kodekso § 1765 panto 2 dalies prasme.
6. Pirkimo sutartis, įskaitant taisykles, yra archyvuojama pardavėjo elektronine forma ir nėra prieinama.
7. Taisyklių tekstą pardavėjas gali keisti arba papildyti. Ši nuostata nepažeidžia teisių ir pareigų, atsiradusių ankstesnės taisyklių redakcijos galiojimo metu.
8. Taisyklių priedas yra sutarties atsisakymo formos pavyzdys.

 

Šios taisyklės įsigalioja 2021 m. kovo 26 d.