Sūdzība

Reklamācijas noteikumi ir daļa no Tirdzniecības noteikumiem, kurus iesakām izlasīt pirms reklamācijas uzsākšanas.

Mēs apzināmies, ka reklamācijas risināšana ir nepatīkama lieta, taču darām visu iespējamo, lai abas puses būtu apmierinātas. Saprotam neapmierinātību, jo tāpat kā jūs, arī mēs esam cilvēki, kas labprāt iepērkamies un sagādājam prieku. Lūdzam savstarpēju cieņu, jo tā ir labākais veids, kā atrisināt reklamāciju laicīgi un mierīgi. Reklamācijai ne vienmēr jābūt nepatīkamai lietai.

 

Piegādes adrese reklamācijām un preču atgriešanai:

Mamido Toys s.r.o.
Obecní 811
735 43 Albrechtice

 

1. Saņemtās preces ir bojātas

Saņemot sūtījumu, lūdzu pārbaudiet tā stāvokli. Ja sūtījums ir bojāts (saspiests, saplēsts, samircis), nekavējoties sastādiet bojājuma protokolu vai nepieņemiet sūtījumu no pārvadātāja!

Ja preces ir bojātas, lai gan iepakojums bija neskarts, ierakstiet sīkāku informāciju reklamācijas veidlapā , kur ieteikties, kā rīkoties tālāk.

2. Preces tika piegādātas nepilnīgas vai neatbilst pasūtītajam veidam

Lūdzu, ierakstiet sīkāku informāciju reklamācijas veidlapā, kur ieteikties, kā rīkoties tālāk.

3. Preces ir nestrādājošas

Lai izskatītu reklamāciju, nestrādājošās preces jānosūta uz adresi Mamido Toys s.r.o., Hlavní 593, 735 43 vai jānodod personīgi veikalā.

Uzmanību: Preces reklamācijai vienmēr nododiet pilnīgas, ieskaitot piederumus. Ja preces sastāv no liela daudzuma detaļu un piederumu, noskaidrojiet pie pārdevēja, kādas detaļas jānodod reklamācijai.

Reklamējamajām precēm pievienojiet pirkuma dokumenta kopiju un īsu defekta aprakstu.