I. Pamatnoteikumi

1. Šie vispārējie tirdzniecības noteikumi (turpmāk – „tirdzniecības noteikumi") ir izdoti saskaņā ar § 1751 un turpmākajiem Likuma Nr. 89/2012 Sb., Civillikuma (turpmāk – „Civillikums") pantiem.

Mamido toys s.r.o.

Reģ. Nr.: 08367639

PVN Nr.: CZ08367639

Juridiskā adrese: Hlavní třída 2020/28, 73701 Český Těšín

Reģistrēta Ostravā apgabaltiesā, nodaļa C, ieraksts 79322

Uzņēmuma atrašanās vieta:

Obecní 811

735 43, Albrechtice

Kontaktinformācija:

e-pasts: info@mamido.lt

www.mamido.lt

(turpmāk – „pārdevējs")

2. Šie tirdzniecības noteikumi regulē savstarpējās tiesības un pienākumus starp pārdevēju un fizisko personu, kas noslēdz pirkuma līgumu ārpus savas uzņēmējdarbības kā patērētājs vai savas uzņēmējdarbības ietvaros (turpmāk – „pircējs") ar tīmekļa saskarne vietnē www.mamido.lt.cz (turpmāk – „interneta veikals").
3. Tirdzniecības noteikumu nosacījumi ir neatņemama pirkuma līguma sastāvdaļa. Pirkuma līgumā ietvertie atšķirīgie nosacījumi ir prioritāri pār šo tirdzniecības noteikumu nosacījumiem.
4. Šie tirdzniecības noteikumi un pirkuma līgums tiek slēgti čehu valodā.

II. Informācija par precēm un cenām

1. Informācija par precēm, tostarp atsevišķu preču cenas un to galvenās īpašības, ir norādīta pie katras preces interneta veikala katalogā. Preču cenas ir norādītas ar pievienotās vērtības nodokli, visām saistītajām nodevām un preču atgriešanas izmaksām, ja šādas preces to būtības dēļ nevar atgriezt parastā pasta ceļā. Preču cenas ir spēkā tik ilgi, cik tās tiek attēlotas interneta veikalā. Šis noteikums neizslēdz pirkuma līguma slēgšanu ar individuāli saskaņotiem nosacījumiem.
2. Visi interneta veikala katalogā izvietotie preču prezentācijas materiāli ir informatīva rakstura, un pārdevējs nav pienākumā noslēgt pirkuma līgumu par attiecīgajām precēm.
3. Interneta veikalā ir publicēta informācija par izmaksām, kas saistītas ar preču iepakošanu un piegādi. Informācija par preču iepakošanas un piegādes izmaksām, kas norādīta interneta veikalā, attiecas tikai uz gadījumiem, kad preces tiek piegādātas Čehijas Republikas teritorijā. Piegāde uz ārzemēm tiek aplikta ar maksu 50 eiro, bet tikai Eiropas Savienības teritorijā, ja nav norādīts citādi.
4. Preču pirkuma cenas atlaides nevar kombinēt savā starpā, ja vien pārdevējs un pircējs nav vienojušies citādi.

III. Pasūtījums un pirkuma līguma noslēgšana

1. Izmaksas, kas pircējam rodas, izmantojot distances saziņas līdzekļus saistībā ar pirkuma līguma noslēgšanu (interneta pieslēguma izmaksas, telefona sarunu izmaksas), sedz pircējs pats. Šīs izmaksas neatšķiras no pamatlikmes.
2. Pircējs veic preču pasūtījumu šādos veidos:

• izmantojot savu klienta kontu, ja iepriekš ir reģistrējies interneta veikalā,
• aizpildot pasūtījuma veidlapu bez reģistrācijas.

3. Pasūtījuma veikšanas laikā pircējs izvēlas preces, preču daudzumu, maksājuma veidu un piegādes veidu.
4. Pirms pasūtījuma nosūtīšanas pircējam ir iespēja pārbaudīt un mainīt pasūtījumā ievadītos datus. Pircējs nosūta pasūtījumu pārdevējam, noklikšķinot uz pogas "Nosūtīt pasūtījumu". Pasūtījumā norādītie dati tiek uzskatīti par pareiziem. Pasūtījuma derīguma nosacījums ir visu obligāto lauku aizpildīšana pasūtījuma veidlapā un pircēja apstiprinājums, ka viņš ir iepazinies ar šiem tirdzniecības noteikumiem.
5. Nekavējoties pēc pasūtījuma saņemšanas pārdevējs nosūta pircējam pasūtījuma saņemšanas apstiprinājumu uz e-pasta adresi, ko pircējs norādījis pasūtīšanas laikā. Šis apstiprinājums ir automātisks un netiek uzskatīts par līguma noslēgšanu. Apstiprinājumam ir pievienoti pārdevēja aktuālie tirdzniecības noteikumi. Pirkuma līgums tiek noslēgts tikai pēc pasūtījuma pieņemšanas, kas tiek apstiprināta ar pasūtījuma izpildi. Paziņojums par pasūtījuma pieņemšanu tiek piegādāts uz pircēja e-pasta adresi ar paziņojumu, ka prece ir gatava saņemšanai vai nosūtīta.
6. Ja pārdevējs nevar izpildīt kādu no pasūtījumā norādītajām prasībām, tas nosūta pircējam uz viņa e-pasta adresi grozītu piedāvājumu. Grozīts piedāvājums tiek uzskatīts par jaunu pirkuma līguma priekšlikumu, un pirkuma līgums šādā gadījumā tiek noslēgts ar pircēja apstiprinājumu par šī piedāvājuma pieņemšanu, nosūtot to uz pārdevēja e-pasta adresi, kas norādīta šajos tirdzniecības noteikumos.
7. Visi pārdevēja saņemtie pasūtījumi ir saistoši. Pircējs var atcelt pasūtījumu līdz brīdim, kad pircējam tiek piegādāts paziņojums par pasūtījuma pieņemšanu no pārdevēja. Pircējs var atcelt pasūtījumu pa tālruni vai e-pastā, izmantojot šajos tirdzniecības noteikumos norādīto pārdevēja kontaktinformāciju.
8. Ja pārdevēja pusē interneta veikalā vai pasūtīšanas laikā radusies acīmredzama tehniska kļūda preču cenas norādīšanā, pārdevējs nav pienākumā piegādāt pircējam preces par šo acīmredzami kļūdaino cenu, pat ja pircējam ir nosūtīts automātisks pasūtījuma saņemšanas apstiprinājums saskaņā ar šiem tirdzniecības noteikumiem. Pārdevējs bez kavēšanās informē pircēju par kļūdu un nosūta pircējam uz viņa e-pasta adresi grozītu piedāvājumu. Grozīts piedāvājums tiek uzskatīts par jaunu pirkuma līguma priekšlikumu, un pirkuma līgums šādā gadījumā tiek noslēgts ar pircēja apstiprinājumu, nosūtot to uz pārdevēja e-pasta adresi.

IV. Klienta konts

1. Pamatojoties uz pircēja reģistrāciju interneta veikalā, pircējs var piekļūt savam klienta kontam. No sava klienta konta pircējs var veikt preču pasūtījumus. Pircējs var pasūtīt preces arī bez reģistrācijas.
2. Reģistrējoties klienta kontā un pasūtot preces, pircējam ir pienākums norādīt visus datus pareizi un patiesi. Pircējam ir pienākums atjaunināt lietotāja kontā norādītos datus jebkurā to maiņas gadījumā. Pircēja klienta kontā un preču pasūtīšanas laikā norādītie dati tiek uzskatīti par pareiziem.
3. Piekļuve klienta kontam ir aizsargāta ar lietotājvārdu un paroli. Pircējam ir pienākums ievērot konfidencialitāti attiecībā uz informāciju, kas nepieciešama piekļuvei viņa klienta kontam. Pārdevējs nenes atbildību par iespējamu klienta konta ļaunprātīgu izmantošanu no trešo personu puses.
4. Pircējs nav tiesīgs ļaut trešajām personām izmantot klienta kontu.
5. Pārdevējs var dzēst lietotāja kontu, jo īpaši gadījumā, ja pircējs ilgstoši neizmanto savu lietotāja kontu vai ja pircējs pārkāpj savus pienākumus, kas izriet no pirkuma līguma un šiem tirdzniecības noteikumiem.
6. Pircējs ņem vērā, ka lietotāja konts var nebūt pieejams nepārtraukti, jo īpaši ņemot vērā nepieciešamo pārdevēja aparatūras un programmatūras apkopi vai nepieciešamo trešo personu aparatūras un programmatūras apkopi.

 

V. Maksājuma nosacījumi un preču piegāde

1. Preču cenu un iespējamās ar preču piegādi saistītās izmaksas saskaņā ar pirkuma līgumu pircējs var apmaksāt šādos veidos:

• bezskaidras naudas pārskaitījums uz pārdevēja bankas kontu Nr. 289461915/0300, ko uztur ČSOB,
• bezskaidras naudas maksājums ar maksājumu karti caur Gopay maksājumu vārteju,
• bezskaidras naudas pārskaitījums uz pārdevēja kontu caur Gopay maksājumu vārteju,
• skaidras naudas maksājums pie preču nodošanas (ar piegādi),
• skaidras naudas maksājums, saņemot preces personīgi uzņēmumā.

 

2. Kopā ar pirkuma cenu pircējam ir pienākums samaksāt pārdevējam ar preču iepakošanu un piegādi saistītās izmaksas saskaņā ar vienoto summu. Ja turpmāk nav skaidri norādīts citādi, ar pirkuma cenu tiek saprasts arī ar preču piegādi saistītās izmaksas.
3. Skaidras naudas maksājuma gadījumā pirkuma cena ir jāsamaksā, saņemot preces. Bezskaidras naudas maksājuma gadījumā pirkuma cena ir jāsamaksā 7 dienu laikā no pirkuma līguma noslēgšanas.
4. Maksājuma caur maksājumu vārteju gadījumā pircējs rīkojas saskaņā ar attiecīgā elektronisko maksājumu pakalpojumu sniedzēja norādījumiem.
5. Bezskaidras naudas maksājuma gadījumā pircēja pienākums samaksāt pirkuma cenu tiek uzskatīts par izpildītu brīdī, kad attiecīgā summa tiek ieskaitīta pārdevēja bankas kontā.
6. Pārdevējs no pircēja neprasa nekādu avansu vai citu līdzīgu maksājumu. Pirkuma cenas samaksa pirms preču nosūtīšanas nav avansa maksājums.
7. Saskaņā ar likumu par darījumu uzskaiti pārdevējam ir pienākums izsniegt pircējam kvīti. Vienlaikus ir pienākums reģistrēt saņemtos ieņēmumus pie nodokļu pārvaldes tiešsaistē, bet tehniskas darbības pārtraukuma gadījumā — vēlākais 48 stundu laikā.
8. Preces tiek piegādātas pircējam:

• uz pircēja pasūtījumā norādīto adresi,
• caur preču izsniegšanas punktu uz pircēja norādītā izsniegšanas punkta adresi,
• personīgi saņemot pārdevēja uzņēmumā.

9. Piegādes veids tiek izvēlēts preču pasūtīšanas laikā.
10. Preču piegādes izmaksas atkarībā no nosūtīšanas un saņemšanas veida ir norādītas pircēja pasūtījumā un pārdevēja pasūtījuma apstiprinājumā. Ja transportēšanas veids tiek saskaņots pēc īpaša pircēja pieprasījuma, pircējs uzņemas risku un iespējamās papildu izmaksas, kas saistītas ar šādu transportēšanas veidu.
11. Ja pārdevējam saskaņā ar pirkuma līgumu ir pienākums piegādāt preces uz pircēja pasūtījumā norādīto vietu, pircējam ir pienākums pieņemt preces piegādes brīdī. Ja pircēja vainas dēļ preces jāpiegādā atkārtoti vai citādi, nekā norādīts pasūtījumā, pircējam ir pienākums segt izmaksas, kas saistītas ar atkārtotu preču piegādi vai ar citu piegādes veidu.
12. Saņemot preces no pārvadātāja, pircējam ir pienākums pārbaudīt preču iepakojuma bojājumus, un, konstatējot jebkādus defektus, nekavējoties par to paziņot pārvadātājam. Ja tiek konstatēts iepakojuma bojājums, kas liecina par nesankcionētu iekļūšanu sūtījumā, pircējs var atteikties pieņemt sūtījumu no pārvadātāja.
13. Pārdevējs izsniedz pircējam nodokļu dokumentu — rēķinu. Nodokļu dokuments ir pievienots piegādātajām precēm.
14. Pircējs iegūst īpašumtiesības uz precēm, samaksājot visu preču pirkuma cenu, ieskaitot piegādes izmaksas, bet ne agrāk kā preču saņemšanas brīdī.
15. Atbildība par nejaušu preču bojāšanu, sabojāšanu vai nozaudēšanu pāriet uz pircēju preču saņemšanas brīdī vai brīdī, kad pircējam bija pienākums preces pieņemt, bet viņš to neizdarīja pretēji pirkuma līgumam.
16. Neapmaksātu preču saņemšanas gadījumā pircējam ir pienākums samaksāt pirkuma cenu par piegādātajām precēm rēķinā norādītajā termiņā, ja nav saskaņots citādi. Veiktie maksājumi tiek ieskaitīti pret agrāk maksājamajiem prasījumiem. Maksājuma termiņa neievērošanas gadījumā pārdevējs ir tiesīgs pieprasīt līgumsodu kavējuma procentu veidā 0,001% apmērā no parādā esošās summas dienā.
17. Rēķina datu maiņa jau izrakstītā rēķinā tiek aplikta ar maksu 4,-€ bez PVN.

VI. Atteikšanās no līguma

1. Pircējs, kurš noslēdzis pirkuma līgumu ārpus savas uzņēmējdarbības kā patērētājs, ir tiesīgs atteikties no pirkuma līguma.
2. Atteikuma termiņš ir 14 dienas

• no preču saņemšanas dienas,
• no pēdējās preču partijas saņemšanas dienas, ja līguma priekšmets ir vairāku veidu preces vai vairāku daļu piegāde,
• no pirmās preču partijas saņemšanas dienas, ja līguma priekšmets ir regulāra atkārtota preču piegāde.

3. Pircējs nevar cita starpā atteikties no pirkuma līguma:

• pakalpojumu sniegšanas gadījumā, ja tie tika izpildīti ar viņa iepriekšēju nepārprotamu piekrišanu pirms atteikuma termiņa beigām un pārdevējs pirms līguma noslēgšanas informēja pircēju, ka šādā gadījumā viņam nav tiesību atteikties no līguma,
• par preču vai pakalpojumu piegādi, kuru cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām neatkarīgi no pārdevēja gribas un kas var notikt atteikuma termiņā,
• par preču piegādi, kas tika pielāgotas pircēja vēlmēm vai personai,
• par ātri bojājošos preču piegādi, kā arī preču, kas pēc piegādes neatgriezeniski sajauktas ar citām precēm, piegādi,
• par preču piegādi slēgtā iepakojumā, kuras pircējs ir izņēmis no iepakojuma un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atgriezt,
• par audio vai video ieraksta vai datorprogrammas piegādi, ja tā oriģinālais iepakojums ir atvērts,
• par laikrakstu, periodisko izdevumu vai žurnālu piegādi,
• par digitālā satura piegādi, ja tas netika piegādāts uz materiāla nesēja un tika piegādāts ar pircēja iepriekšēju nepārprotamu piekrišanu pirms atteikuma termiņa beigām un pārdevējs pirms līguma noslēgšanas informēja pircēju, ka šādā gadījumā viņam nav tiesību atteikties no līguma,
• citos Civillikuma § 1837 norādītajos gadījumos.

4. Lai ievērotu atteikuma termiņu, pircējam ir jānosūta atteikuma paziņojums atteikuma termiņā.
5. Lai atteiktos no pirkuma līguma, pircējs var izmantot pārdevēja nodrošināto atteikuma veidlapas paraugu. Atteikumu no pirkuma līguma pircējs nosūta uz pārdevēja e-pasta adresi vai pasta adresi, kas norādīta šajos tirdzniecības noteikumos. Pārdevējs nekavējoties apstiprina pircējam veidlapas saņemšanu un paziņo par turpmāko reklamācijas procedūru.
6. Pircējam, kurš atteicies no līguma, ir pienākums atgriezt preces pārdevējam 14 dienu laikā no atteikuma dienas. Pircējs sedz izmaksas, kas saistītas ar preču atgriešanu pārdevējam, arī tādā gadījumā, ja preces to rakstura dēļ nevar atgriezt parastā pasta ceļā.
7. Ja pircējs atteicas no līguma, pārdevējs bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma dienas, atmaksā visus saņemtos naudas līdzekļus, ieskaitot piegādes izmaksas, tādā pašā veidā. Pārdevējs atmaksā pircējam saņemtos naudas līdzekļus citādi tikai tad, ja pircējs tam piekrīt un ja tas pircējam nerada papildu izmaksas.
8. Ja pircējs izvēlējies citu, nevis lētāko pārdevēja piedāvāto preču piegādes veidu, pārdevējs atmaksā pircējam piegādes izmaksas, kas atbilst lētākajam piedāvātajam piegādes veidam.
9. Ja pircējs atteicas no pirkuma līguma, pārdevējam nav pienākuma atmaksāt saņemtos naudas līdzekļus pircējam, iekams pircējs nenodod preces pārdevējam vai nepierāda, ka preces pārdevējam ir nosūtītas.
10. Precēm jābūt atgrieztām nesabojātām, nelietotām un netīrām, un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā. Pārdevējs ir tiesīgs vienpusēji ieskaitīt prasījumu par preču bojājumu kompensāciju pret pircēja prasījumu par pirkuma cenas atmaksu.
11. Pārdevējs ir tiesīgs atteikties no pirkuma līguma krājumu izsmelšanas, preču nepieejamības vai gadījumā, ja preces ražotājs, importētājs vai piegādātājs pārtraucis preču ražošanu vai importu. Pārdevējs nekavējoties informē pircēju, izmantojot pasūtījumā norādīto e-pasta adresi, un 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikumu no pirkuma līguma atmaksā visus naudas līdzekļus, ieskaitot piegādes izmaksas, ko saņēmis saskaņā ar līgumu, tādā pašā veidā vai pircēja norādītajā veidā.

VII. Tiesības saistībā ar nepilnīgu izpildi

1. Pārdevējs apliecina pircējam, ka preces saņemšanas brīdī tām nav defektu. Jo īpaši pārdevējs apliecina pircējam, ka brīdī, kad pircējs saņēma preces:

• precēm ir pušu saskaņotās īpašības, bet, ja nav saskaņojuma, tādas īpašības, kādas pārdevējs vai ražotājs aprakstīja vai kādas pircējs sagaidīja, ņemot vērā preču raksturu un veikto reklāmu,
• preces ir piemērotas mērķim, kādam pārdevējs norāda to izmantošanu, vai mērķim, kādam šāda veida preces parasti tiek izmantotas,
• preces pēc kvalitātes vai izpildījuma atbilst saskaņotajam paraugam vai priekšzīmei, ja kvalitāte vai izpildījums tika noteikts pēc saskaņotā parauga vai priekšzīmes,
• preces ir atbilstošā daudzumā, mērā vai svarā, un
• preces atbilst normatīvo aktu prasībām.

2. Pārdevēja pienākumi saistībā ar nepilnīgu izpildi ir vismaz tādā apjomā, kādā turpinās ražotāja pienākumi saistībā ar nepilnīgu izpildi. Pircējs citādi ir tiesīgs pieprasīt tiesību aizsardzību saistībā ar defektu, kas parādās patēriņa precei divdesmit četru mēnešu laikā no saņemšanas.
3. Ja uz pārdodamajām precēm, to iepakojumā, precēm pievienotajā instrukcijā vai reklāmā saskaņā ar citiem normatīvajiem aktiem ir norādīts laika periods, kurā preces var lietot, tiek piemēroti noteikumi par kvalitātes garantiju. Ar kvalitātes garantiju pārdevējs apņemas, ka preces noteiktu laiku būs piemērotas lietošanai parastajam mērķim vai saglabās parastās īpašības. Ja pircējs pamatoti norādīja pārdevējam uz preču defektu, termiņš tiesību izmantošanai saistībā ar nepilnīgu izpildi, kā arī garantijas laiks nerit laikā, kurā pircējs nevar lietot defektīvās preces.

 

4. Iepriekšējā tirdzniecības noteikumu punktā minētie noteikumi neattiecas uz precēm, kas pārdotas par zemāku cenu tā defekta dēļ, par kuru tika saskaņota zemāka cena, uz preču nodilumu, ko izraisīja to normāla lietošana, uz lietotām precēm saistībā ar defektu, kas atbilst lietošanas vai nodiluma pakāpei, kāda precei bija pircēja saņemšanas brīdī, vai ja tas izriet no preču rakstura. Tiesības saistībā ar nepilnīgu izpildi pircējam nepienākas, ja pirms preču saņemšanas pircējs zināja, ka precēm ir defekts, vai ja defektu radīja pats pircējs.
5. Defekta konstatēšanas gadījumā pircējs var iesniegt pārdevējam reklamāciju un pieprasīt:

• Apmaiņu pret jaunām precēm
• Preču remontu
• Atbilstošu atlaidi no pirkuma cenas
• Atteikumu no līguma.

 

 

6. Pircējam ir tiesības atteikties no līguma,

• Ja precēm ir būtisks defekts
• Ja preces nevar pienācīgi lietot atkārtota viena vai vairāku defektu parādīšanās pēc remonta dēļ
• Ja precēm ir lielāks defektu skaits

 

7. Būtisks ir tāds līguma pārkāpums, par kuru līgumu pārkāpusī puse jau līguma noslēgšanas brīdī zināja vai tai bija jāzina, ka otra puse līgumu nenoslēgtu, ja tā šādu pārkāpumu būtu paredzējusi.
8. Saistībā ar defektu, kas nozīmē nebūtisku līguma pārkāpumu (neatkarīgi no tā, vai defekts ir noņemams vai nenovēršams), pircējam ir tiesības uz defekta novēršanu vai atbilstošu atlaidi no pirkuma cenas.
9. Ja pēc remonta atkārtoti parādījies novēršams defekts (parasti trešā reklamācija par to pašu defektu vai ceturtā par dažādiem defektiem) vai precēm ir lielāks defektu skaits (parasti vismaz trīs defekti vienlaicīgi), pircējam ir tiesības pieprasīt atlaidi no pirkuma cenas, preču apmaiņu vai atteikties no līguma.
10. Iesniedzot reklamāciju, pircējam ir pienākums paziņot pārdevējam, kādas tiesības viņš ir izvēlējies. Izvēles maiņa bez pārdevēja piekrišanas ir iespējama tikai tad, ja pircējs pieprasīja defekta novēršanu, kas izrādās nenovēršams. Ja pircējs laicīgi neizvēlas savas tiesības saistībā ar būtisku līguma pārkāpumu, tiesības ir tādas pašas kā nebūtiska līguma pārkāpuma gadījumā.
11. Ja preču remonts vai apmaiņa nav iespējama, pamatojoties uz atteikumu no līguma, pircējs var pieprasīt pirkuma cenas atmaksu pilnā apmērā.
12. Ja pārdevējs pierāda, ka pircējs pirms preču saņemšanas zināja par preču defektu vai to pats izraisīja, pārdevējs nav pienākumā apmierināt pircēja prasījumu.
13. Pircējs nevar reklamēt atlaistās preces tā iemesla dēļ, kura dēļ attiecīgās preces ir atlaistos.
14. Pārdevējam ir pienākums pieņemt reklamāciju jebkurā uzņēmumā, kurā reklamācijas pieņemšana ir iespējama, vai arī juridiskajā adresē vai uzņēmējdarbības vietā. Pārdevējam ir pienākums izsniegt pircējam rakstisku apliecinājumu par to, kad pircējs izmantoja tiesības, kāds ir reklamācijas saturs un kādu reklamācijas izskatīšanas veidu pircējs prasa, kā arī apliecinājumu par reklamācijas izskatīšanas datumu un veidu, tostarp apliecinājumu par remonta veikšanu un tā ilgumu, vai, attiecīgā gadījumā, rakstisku pamatojumu reklamācijas noraidīšanai.
15. Pārdevējs vai tā pilnvarots darbinieks izlemj par reklamāciju nekavējoties, sarežģītos gadījumos — trīs darba dienu laikā. Šajā termiņā netiek ieskaitīts laiks, kas ir atbilstošs preces vai pakalpojuma veidam un nepieciešams profesionālam defekta novērtējumam. Reklamācija, ieskaitot defekta novēršanu, ir jāizskata bez kavēšanās, ne vēlāk kā 30 dienu laikā no reklamācijas iesniegšanas dienas, ja vien pārdevējs un pircējs nevienojas par garāku termiņu. Šā termiņa nesekmīga notecēšana tiek uzskatīta par būtisku līguma pārkāpumu, un pircējam ir tiesības atteikties no pirkuma līguma. Par reklamācijas iesniegšanas brīdi uzskata brīdi, kad pārdevējs saņēmis pircēja gribas izpausmi (tiesību izmantošana saistībā ar nepilnīgu izpildi).
16. Pārdevējs rakstiski informē pircēju par reklamācijas rezultātu.
17. Tiesības saistībā ar nepilnīgu izpildi pircējam nepienākas, ja pirms lietas saņemšanas pircējs zināja, ka lietai ir defekts, vai ja defektu radīja pats pircējs.
18. Pamatotas reklamācijas gadījumā pircējam ir tiesības uz atlīdzību par lietderīgi izlietotajiem izdevumiem, kas radušies saistībā ar reklamācijas iesniegšanu. Šīs tiesības pircējs var izmantot pie pārdevēja viena mēneša laikā pēc garantijas laika beigām, pretējā gadījumā tiesa tās var nepiešķirt.
19. Reklamācijas veida izvēle ir pircēja ziņā.
20. Līgumslēdzēju pušu tiesības un pienākumus attiecībā uz tiesībām saistībā ar nepilnīgu izpildi regulē Civillikuma § 1914 līdz 1925, § 2099 līdz 2117 un § 2161 līdz 2174, kā arī Likums Nr. 634/1992 Sb. par patērētāju aizsardzību.
21. Citas ar pārdevēja atbildību par defektiem saistītās pušu tiesības un pienākumus regulē pārdevēja reklamāciju kārtība.

VIII. Korespondences piegāde

1. Līgumslēdzējas puses var sūtīt visu rakstisko korespondenci viena otrai, izmantojot elektronisko pastu.
2. Pircējs piegādā korespondenci pārdevējam uz šajos tirdzniecības noteikumos norādīto e-pasta adresi. Pārdevējs piegādā korespondenci pircējam uz e-pasta adresi, kas norādīta viņa klienta kontā vai pasūtījumā.

IX. Personas dati

1. Visa informācija, ko pircējs norāda sadarbības laikā ar pārdevēju, ir konfidenciāla un tiks atbilstoši apstrādāta. Ja pircējs nesniedz pārdevējam rakstisku piekrišanu, pārdevējs neizmantos pircēja datus citādi kā tikai līguma izpildes nolūkā, izņemot e-pasta adresi, uz kuru var tikt sūtīti komerciāli paziņojumi, jo šādu rīcību atļauj likums, ja vien tā nav skaidri atteikta. Šādi paziņojumi var attiekties tikai uz līdzīgām vai saistītām precēm, un no tiem var jebkurā laikā vienkāršā veidā (nosūtot vēstuli, e-pastu vai noklikšķinot uz saites komerciālajā paziņojumā) atteikties. E-pasta adrese šim nolūkam tiks glabāta 3 gadus no pēdējā līguma noslēgšanas dienas starp līgumslēdzējām pusēm.
2. Sīkāku informāciju par personas datu aizsardzību varat atrast Personas datu aizsardzības principos. https://www.mamido.lt/privatuma-politika/

 

X. Ārpustiesas strīdu izšķiršana

1. Par patērētāju strīdu ārpustiesas izšķiršanu no pirkuma līguma ir atbildīga Čehijas Tirdzniecības inspekcija ar juridisko adresi Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, reģ. Nr.: 000 20 869, tīmekļa adrese: https://adr.coi.cz/cs. Tiešsaistes strīdu izšķiršanas platforma, kas atrodama tīmekļa adresē http://ec.europa.eu/consumers/odr, var tikt izmantota strīdu izšķiršanai starp pārdevēju un pircēju no pirkuma līguma.
2. Eiropas Patērētāju centrs Čehijas Republika ar juridisko adresi Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, tīmekļa adrese: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ir kontaktpunkts saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) Nr. 524/2013 (2013. gada 21. maijs) par patērētāju strīdu izšķiršanu tiešsaistē un ar ko groza Regulu (EK) Nr. 2006/2004 un Direktīvu 2009/22/EK (Regula par patērētāju strīdu izšķiršanu tiešsaistē).
3. Pārdevējs ir tiesīgs pārdot preces, pamatojoties uz amatnieka atļauju. Amatnieka kontroli savas kompetences ietvaros veic attiecīgā amatnieka iestāde. Čehijas Tirdzniecības inspekcija noteiktā apjomā veic uzraudzību pār Likuma Nr. 634/1992 Sb. par patērētāju aizsardzību ievērošanu.

XI. Nobeiguma noteikumi

1. Visi pārdevēja un pircēja nolīgumi tiek regulēti ar Čehijas Republikas tiesību sistēmu. Ja ar pirkuma līgumu nodibinātajās attiecībās ir starptautisks elements, puses vienojas, ka attiecības tiek regulētas ar Čehijas Republikas tiesībām. Ar to netiek skartas patērētāja tiesības, kas izriet no vispārsaistošajiem normatīvajiem aktiem.
2. Pārdevējs attiecībā pret pircēju nav saistīts ar nekādiem rīcības kodeksiem Civillikuma § 1826 panta 1. punkta e) apakšpunkta nozīmē.
3. Visas tiesības uz pārdevēja tīmekļa vietnēm, jo īpaši autortiesības uz saturu, tostarp lapas izkārtojumu, fotogrāfijām, filmām, grafikām, preču zīmēm, logotipu un citu saturu un elementiem, pieder pārdevējam. Ir aizliegts kopēt, modificēt vai citādi izmantot tīmekļa vietnes vai to daļas bez pārdevēja piekrišanas.
4. Pārdevējs nenes atbildību par kļūdām, kas radušās trešo personu iejaukšanās interneta veikalā vai tā izmantošanas rezultātā neatbilstoši tā mērķim. Pircējs, izmantojot interneta veikalu, nedrīkst izmantot metodes, kas varētu negatīvi ietekmēt tā darbību, un nedrīkst veikt nekādas darbības, kas varētu ļaut viņam vai trešajām personām nesankcionēti iejaukties vai nesankcionēti izmantot programmatūru vai citas interneta veikala sastāvdaļas, kā arī izmantot interneta veikalu vai tā daļas un programmatūru veidā, kas būtu pretrunā ar tā mērķi vai uzdevumu.
5. Pircējs ar šo uzņemas apstākļu maiņas risku Civillikuma § 1765 panta 2. punkta nozīmē.
6. Pirkuma līgums, tostarp tirdzniecības noteikumi, tiek arhivēts pārdevēja elektroniskā veidā un nav pieejams.
7. Tirdzniecības noteikumu tekstu pārdevējs var mainīt vai papildināt. Ar šo noteikumu netiek skartas tiesības un pienākumi, kas radušies iepriekšējās tirdzniecības noteikumu redakcijas spēkā esamības laikā.
8. Tirdzniecības noteikumu pielikums ir atteikuma veidlapas paraugs.

 

Šie tirdzniecības noteikumi stājas spēkā 2021. gada 26. martā